2500-5000 रुपए कटने का मैसेज आते ही उपभोक्ताओं के होश फाख्ता
जवाली – नोटबंदी के चलते पहले ही सैकड़ों बैंक उपभोक्ता परेशानी के दौर से गुजर रहे हैं, लेकिन अब केसीसी बैंक में खाताधारकों के खाते से अपने आप ही पैसा कटने से खाताधारकों को चूना लग रहा है। केसीसी बैंकों के खाताधारकों के खाते से 2500 रुपए से लेकर 5000 रुपए तक अपने आप ही कट रहे हैं जिससे खाताधारकों में हड़कंप मच गया है। खाताधारकों के खाते से पहली जनवरी को रात के समय 2500 से लेकर 5000 रुपए तक अपने आप ही कट गए और जैसे ही इसका मैसेज खाताधारकों के मोबाइल पर आने शुरू हुए तो खाताधारकों अपने-अपने बैंकों की तरफ बैंक कापियों को लेकर चल दिए। जिस खाताधारक के खाते में कम राशि थी उसके खाते से 2500 रुपए और जिनके खाते में अधिक राशि थी उनके खाते से दो बार 2500-2500 रुपए तक कट हो गए। बैंक के खाताधारक चूना लगने से काफी परेशान हैं। खाताधारकों रेशमा देवी, संजीव कुमार, मनजीत, हरपाल, संदीप, सुनीता, संतोष कुमारी इत्यादि ने कहा कि उनके खाता से 2500 रुपए से लेकर पांच हजार रुपए तक कट गए हैं और खाताधारकों को चूना लग रहा है। संतोष कुमारी ने बताया कि उसके खाता संख्या 50056603660 से 2500 रुपए कटे हैं। खाताधारकों ने कहा कि अगर मैसेज नहीं आता तो उनको इसका कभी भी पता नहीं चलता। आखिरकार किस कारण से पैसे कटे हैं, इसका भी कोई जवाब नहीं दिया जा रहा है। खाताधारक पैसे कटने की वजह पूछने बैंकों में आ रहे हैं तथा बैंक अधिकारियों सहित कर्मियों से कहासुनी भी हो रही है। इस संदर्भ में केसीसी बैंक की एमडी राखिल काहलो से बात हुई तो उन्होंने कहा कि अगर कोई ऐसा मामला है तो इसके बारे में जांच की जाएगी कि आखिरकार राशि कैसे कटी है। उन्होंने कहा कि अगर राशि कटी है तो उसको खाताधारकों के खाते में वापस डलवाया जाएगा।
तकनीकी खामी से कटी रकम
इस बारे में केसीसी बैंक के जीएम अशोक पुरी से बात हुई तो उन्होंने कहा कि इस बाबत शिकायतें आई हैं। सिस्टम की गलती से उक्त राशि कटी है। उन्होंने कहा कि टीम राशि को वापस करने में लगी हुई है तथा एक-दो दिन में कटी हुई राशि वापस खाताधारकों के खातों में पहंुच जाएगी। उन्होंने खाताधारकों को बैंक में जाकर पासबुक अपडेट करवाने की हिदायत दी है।