कस्टमर केयर से शिकायत …गंवा बैठा 85 हजार रुपए

बैजनाथ – बैजनाथ के साथ लगती पंचायत सेहल निवासी सुधीर शर्मा को पीएनबी की कस्टमर केयर को शिकायत करना महंगा पड़ा। कस्टमर केयर से हेल्प तो मिलने से रही, उल्टे उसे 60 हजार की चपत पीएनबी के उसी के खाते में लग गई। हैकर्ज ने साइट हैक कर उसके पीएनबी खाते से 60 हजार व यूको बैंक से 25 हजार कुल 85000 रुपए का चूना लगा दिया। हुआ यूं कि सुधीर शर्मा अपनी बहन का एटीएम लेकर 13 मई को एसबीआई के एटीएम से पांच हजार निकालने गया। एटीएम पीएनबी का था। पैसे तो नहीं निकले, मगर मैसेज में आ गया कि पैसे निकल चुके हैं। बाद में सुधीर ने पीएनबी बैजनाथ के एटीएम से पांच हजार रुपए निकाले, फिर मैसेज आ गया कि दस हजार निकल चुके हैं। जब वह इसकी शिकायत करने पीएनबी के मैनेजर के पास गए, तो मैनेजर ने उसे इसकी शिकायत कस्टमर केयर में करने को कहा। सुधीर ने इसकी शिकायत कस्टमर केयर में कर दी, जहां उससे उसका अकाउंट नंबर और कार्ड का नंबर पूछा और कहा कि आपकी शिकायत दर्ज कर ली है। बाकायदा उसने सुधीर से एटीएम कार्ड नंबर पूछा और कहा कि आपके फोन पर एक ओटीपी नंबर आया होगा, उसे बताएं। सुधीर ने वे नंबर भी बता दिया। बाद में पुनः फोन आया कि आपका जो पांच हजार रुपए कटे हैं, वे इस अकाउंट में वापस नहीं आ रहे, जिसके चलते आप अन्य किसी भी बैंक का नंबर दे दो। सुधीर ने यूको बैंक का नंबर भी दे दिया। तभी पांच मिनट के बाद फोन पर मैसेज आया कि उसके पीएनबी खाते से 60000 रुपए निकल गए हैं, जबकि यूको बैंक से 25000 रुपए निकल जाने का भी मैसेज आने पर सुधीर हैरान रह गया कि यह कैसे संभव है। घटना की शिकायत सुधीर ने बैजनाथ थाने में दर्ज करवा दी है। पुलिस उपाधीक्षक बैजनाथ प्रताप ठाकुर ने खबर की पुष्टि की है।

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