मुख्यमंत्री हिम सेवा 1100 पर दूर होगी अब हर दिक्कत

शिमला— गुरुवार को सचिवालय में मुख्यमंत्री हिम सेवा 1100 पर आयोजित कार्यशाला में जानकारी देते मुख्य सचिव बीके अग्रवाल

शिमला – मध्य प्रदेश के मॉडल पर जयराम सरकार हिमाचल में मुख्यमंत्री हिम सेवा योजना आरंभ करेगी। इसके तहत हिमाचल के सीएम आम लोेगों की समस्याओं के निदान के लिए वीडियो कान्फ्रेंस करेंगे। इस सीधी वार्ता के दौरान लोग मुख्यमंत्री के समक्ष अपनी समस्याएं उठाएंगे और अधिकारियों को मौके पर इसका निपटारा करना होगा। एक ही समस्या की तीसरी बार शिकायत होने पर संबंधित डीसी को फरियादी के घर जाकर इसका स्पष्टीकरण देना पड़ेगा। मुख्य सचिव बीके अग्रवाल की अध्यक्षता में गुरुवार को ‘मुख्यमंत्री हिम सेवा 1100’ पर कार्यशाला का आयोजन किया गया। इस अवसर पर मुख्य सचिव ने कहा कि मुख्यमंत्री हिम सेवा के माध्यम से जनता की शिकायतों एवं समस्याओं का समाधान घर पर ही सुनिश्चित होगा तथा इस सेवा को हिमाचल में शीघ्र आरंभ किया जाएगा। निदेशक सूचना प्रौद्योगिकी रोहन चंद ठाकुर ने कहा कि यह सेवा जनता से प्रशासन की ओर अर्थात ‘बॉटम-टॉप’ सोच पर आधारित होगी, जिससे प्रदेश सरकार को पारदर्शी एवं जवाबदेह प्रशासन प्रदान करने की प्रतिबद्धता को बल मिलेगा। यह हेल्पलाइन सेवा प्रातः सात से 10 बजे तक कार्य करेगी। कार्यशाला में अतिरिक्त मुख्य सचिव एवं मुख्यमंत्री के प्रधान सचिव डा. श्रीकांत बाल्दी, अतिरिक्त मुख्य सचिव निशा सिंह, अनिल खाची और आरडी धीमान, पुलिस महानिदेशक एसआर मरड़ी, सूचना एवं जनसंपर्क विभाग के संयुक्त निदेशक संजय शर्मा तथा अन्य अधिकारी भी उपस्थित रहे।

टूटीकंडी में कॉल सेंटर

हेल्पलाइन का कॉल सेंटर टूटीकंडी शिमला की नगर निगम पार्किंग परिसर में स्थापित किया गया है, जिसमें 60 कॉल सेंटर आप्रेटर्ज को रोजगार दिया गया है। इसके अतिरिक्त मुख्यमंत्री कार्यालय में तीन अन्य ऑपरेटर कार्यालय में दर्ज आवेदनों की औपचारिक सुनवाई करेंगे। कार्यशाला में मध्य प्रदेश ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन’ के निदेशक भूपेंद्र परास्ते ने हेल्पलाइन सेवा के संबंध में पावर प्वाइंट पर प्रस्तुति दी।

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