फोन करते बीच में ही कट रही कॉल
भुंतर—सस्ती सेवाएं देकर नामचीन टेलीकॉम कंपनियों को ताला लगाने वाली जीयो की सेवा भी अब उपभोक्ताओं के लिए जी का जंजाल बनने लगी है। उक्त टेलीकॉम कंपनी के कनेक्शन से जाने वाली अधूरी फोन कॉल्स उपभोक्ताओं को बेबकूफ बना रही है तो साथ ही परेशानी का पहाड़ भी खड़ा कर रही है। दिन प्रतिदिन की दिक्कतों के कारण उपभोक्ताओं में गुस्सा बढ़ने लगा है। दूसरी ओर कंपनी के अधिकारी इसे सिग्नल की समस्या बताकर पल्ला झाड़ रहे हैं। उपभोक्ताओं के अनुसार फोन कॉल की समस्या के अलावा सस्ते में बांटे गए डोंगल भी काम नहीं कर रहे हैं और शोपीस बने हुए है। उपभोक्ताओं के अनुसार जीयो के नंबर से कॉल करते वक्त एक ऐसी समस्या पेश आ रही है जो सीधे तौर गुमराह कर रही है। उपभोक्ताओं संदीप कुमार, दीपक शर्मा, हर्षुल, मीना भारद्वाज, सुषमा, केहर सिंह, दूनी चंद, यशपाल आदि ने बताया कि जीयो के नंबर से किसी दूसरे व्यक्ति को फोन करने पर 30 सेकेंड की एक फोन कॉल जाती है जो गुमराह कर रही है। दरअसल इसमें फोन करने वाले व्यक्ति को ऐसा लगता है कि कॉल गई है और दूसरा व्यक्ति फोन काट रहा है, लेकिन असल में वह कॉल दूसरे उपभोक्ता तक पहुंच ही नहीं रही है। ऐसे में जीयो नंबर का प्रयोग करने वाले उपभोक्ताओं में असमंजस की स्थिति पैदा हो रही है। वहीं कई बार फोन करने पर पैसे तो कट जाते हैं लेकिन बात सुनाई ही नहीं देती है। उपभोक्ताओं के कारण करीब तीन चार माह से ऐसा लगातार हो रहा है और यह समस्या कम होने के बजाय लगातार बढ़ रही है और कंपनी प्रबंधन इसका कोई भी समाधान नहीं कर रहे हैं। इसके अलावा कुल्लू-भुंतर में उपभोक्ताओं को जो सस्ते डोंगल उपभोक्ताओं को थमाए गए थे वे भी शोपीस बन रहे हैं और इनमें भी सिग्नल की समस्या आ रही है। बता दें कि जीयो ने एक समय बेहद सस्ती सेवाएं प्रदान कर उपभोक्ताओं को आकर्षित किया था और कई नामचीन टेलीकॉम कंपनियों का काम समेट दिया था। लेकिन अब यह कंपनी भी उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब ज्यादा बनी है। उधर, कंपनी के ऑनलाईन शिकायत नंबर पर इस बारे में जानने का प्रयास किया गया तो एक अधिकारी विपिन पटियाल ने जानकारी दी कि यह तकनीकी परेशानी सिग्नल की समस्या के कारण आ रही है और बेहतर सिग्नल प्रदान करने के लिए कंपनी व्यवस्था बनाने में जुटी है और इसके बाद यह परेशानी नहीं आएगी।
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