हर पांच में से एक शिकायत ई कॉमर्स वेबसाइट के खिलाफ

नई दिल्ली – सरकार की नेशनल हेल्पलाइन पर ग्राहकों द्वारा की गई शिकायतों में से सबसे ज्यादा शिकायतें ई कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ की गई हैं। हर पांच में से एक शिकायत किसी ई कॉमर्स कंपनी के खिलाफ दर्ज करवाई गई है। इसमें फ्लिपकार्ट शीर्ष पर है। कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री की तरफ से जारी किए गए आंकड़ों के मुताबिक, ई कॉमर्स के अलावा बैंकिंग और टेलीकॉम के खिलाफ सबसे ज्यादा शिकायतें दर्ज करवाई गई हैं। फ्लिपकार्ट, रिलायंस जियो और अमेजन और एक पब्लिक सेक्टर बैंक सबसे ज्यादा शिकायत पाने वाली शीर्ष कंपनियों में शामिल हैं। इस वित्त वर्ष में पांच लाख से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिसमें से एक लाख से ज्यादा शिकायतें ई कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ दर्ज हुई हैं। बैंकों के खिलाफ 41600 शिकायतें, टेलीकॉम के खिलाफ 29400 शिकायतें दर्ज की गई हैं। पिछले वित्त वर्ष में दर्ज हुई 5.65 लाख शिकायतों में से एक लाख शिकायतें ई कॉमर्स के खिलाफ  दर्ज की गईं।

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