कोरोना वायरस की वजह से लॉकडाउन में फंसे लोग अब व्हाट्सऐप पर भी बैंकिंग कर सकते हैं। प्राइवेट सेक्टर के आईसीआईसीआई बैंक ने इसकी शुरुआत आईसीआईसीआईस्टैक के नाम से शुरू की गई है। यह डिजिटल बैंकिंग और एपीआई के एक सेट को चालू करने के लिए शुरू किया गया है, ताकि रिटेल और बिजनेस दोनों तरह के ग्राहकों को इसका लाभ मिल हो। इस पर करीब 500 सेवाएं ली जा सकती हैं, जिसमें डिजिटल अकाउंट खोलने, लोन, पेमेंट, निवेश और कुछ अन्य सुविधाएं शामिल हैं। व्हाट्सेऐप पर रिटेल कस्टमर अपने सेविंग्स अकाउंट का बैलेंस, अंतिम तीन ट्रांजेक्शन्स, क्रेडिट कार्ड लिमिट आदि के बारे में पता कर सकते हैं। इस पर प्री अप्रूव्ड लोन ऑफर के डिटेल भी मिलेंगे। इस पर क्रेडिट और डेबिट कार्ड को सुरक्षित तरीके से ब्लॉक/अनब्लॉक की सुविधा भी ली जा सकती है। आईसीआईसीआई बैंक की इस सुविधा का लाभ बैंक में सेविंग्स अकाउंट रखने वाला ऐसा कोई भी खाताधारक ले सकता है, जो व्हाट्सऐप यूज करता हो। अकाउंटहोल्डर को आईसीआईसीआई बैंक के वेरिफाइड व्हाट्सऐप प्रोफाइल नंबर 9324953001 को अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट में ऐड करना होगा। कस्टमर को आईसीआईसीआई बैंक के वेरिफाइड व्हाट्सऐप प्रोफाइल नंबर पर अपने रजिस्टर्ड नंबर से एचआई मैसेज भेजना होगा। इसके जवाब मैं बैंक की ओर से सेवाओं की लिस्ट आएगी। इसके बाद आपको जो सर्विस लेनी हो उसका कीवर्ड टाइप करना होगा। उदाहरण के तौर पर अकाउंट बैलेंस पता करने के लिए बैलेंस, एटीएम ब्रांच पता करने के लिए एटीएम। कोरोना वायरस के प्रकोप के मद्देनजर रिटेलर्स, मर्चेंट्स, फिनटेक्स, बड़ी ई कॉमर्स कंपनियों, कॉर्पोरेट्स सहित रिटेल तथा बिजनस कस्टमर्स को बिना किसी बाधा के घर बैठे बैंकिंग सेवाएं मुहैया कराने के लिए बैंक ने कुछ दिनों पहले ही आईसीआईसीआईस्टैक्स की शुरुआत की थी।