मुख्यमंत्री हिम सेवा से होगा शिकायतों का तुरंत समाधान

धर्मशाला     – मुख्यमंत्री ‘हिम सेवा’ हेल्पलाइन जनता की समस्याओं के निवारण के लिए एक वरदान साबित होगी। प्रदेश के लोगों की आवश्यकताओं एवं शिकायतों के निवारण के लिए ‘हिम सेवा’ सरकार की एक बड़ी पहल है। अपनी शिकायत दर्ज करवाने के बाद शिकायतकर्ता घर बैठे पता लगा सकते हैं कि उनकी शिकायत किस स्तर तक पहुंची अथवा उस पर क्या कार्रवाई की जा रही है। प्रधान सचिव आईटी जेसी शर्मा ने मंगलवार को धर्मशाला मंडलीय क्षेत्र के विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों को मुख्यमंत्री ‘हिम सेवा’ हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली समझाने के लिए राजकीय महाविद्यालय के त्रिगर्त सभागार में आयोजित कार्यशाला में यह विचार व्यक्त किए। उन्होंने कहा कि लोगों की कॉल सुनने के लिए शिमला में पूरी व्यवस्था के साथ एक कॉल सेंटर स्थापित किया गया है, जिसमें एक समय में एक साथ 60 कॉल सुनीं जा सकेंगी। योजना के तहत खंड, जिला, विभागाध्यक्ष स्तर तथा राज्य स्तर चार स्तर पर शिकायत के मामलों पर कार्रवाई की जाएगी। मंडलायुक्त संजीव भटनागर, उपायुक्त कांगड़ा राकेश प्रजापति, डीआईजी संतोष पटियाल आदि भी इस अवसर पर मौजूद थे।