मैसेज पूछेगा, कैसा लगा हमारा इलाज

मंडी —  अकसर बड़ी-बड़ी मल्टीनेशनल कंपनियां अपने ग्राहकों को फोन कर या फिर मोबाइल मैसेज कर अपनी सेवाओं के बारे में राय पूछती हैं, लेकिन ऐसा ही अब सरकारी अस्पतालों में होने जा रहा है। केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय की नई पहल के तहत अब सरकारी अस्पताल भी मरीजों को मैसेज भेजकर उनकी फीडबैक लेंगे। केंद्र सरकार ने इस योजना को ‘मेरा अस्पताल’ योजना का नाम दिया है। शुरुआत में इस योजना को देश के चुनिंदा राज्यों में शुरू किया जा रहा है, जिनमें से हिमाचल प्रदेश को भी इस योजना में शामिल किया गया है। हालांकि इस योजना को उन अस्पतालों में लागू किया जाएगा, जहां पर अस्पताल आधुनिक तकनीक से लैस हैं। वहीं केंद्र के निर्देशों के बाद हिमाचल प्रदेश में तो इस बाबत काम भी शुरू हो गया है। स्वास्थ्य विभाग इसके लिए अब अपने चुनिंदा स्टाफ को प्रशिक्षण देने में लगा हुआ है। जानकारी के अनुसार केंद्र सरकार इस योजना के तहत अब सरकारी अस्पताल में आने मरीजों से मैसेज के जरिए फीडबैक लेगी। इसमें अस्पताल में दी जाने वाली सुविधाओं के साथ ही केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा शुरू की योजनाओं के बारे में भी राय ली जाएगी। अस्पताल में मरीज के रजिस्टर होने के बाद एक मैसेज मरीज के मोबाइल नंबर पर जाएगा। इस मैसेज में अस्पताल को लेकर कई सारे सवाल होंगे, जिनके जवाब मरीज को मैसेज के जरिए ही देने पडे़ंगे। इसमें केंद्र सरकार के स्वास्थ्य मंत्रालय ने एक निर्धारित परफार्मा तैयार किया है। मसलन आपको अस्पताल में इलाज मिला या नहीं। स्टाफ का व्यवहार कैसा था। दवाइयां अंदर मिली या नहीं। अगर आप अस्पताल में दाखिल रहे, तो साफ-सफाई कैसी थी आदि सवाल मैसेज में शामिल होंगे। वहीं नेशनल हैल्थ मिशन के एमडी पंकज राय ने बताया कि इस योजना को प्रदेश में शीघ्र ही शुरू कर दिया जाएगा। इसका प्रशिक्षण कर्मचारियों को दिया जा रहा है।

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