ई-समाधान पोर्टल के जरिए हो समस्याओं का निपटारा

नाहन —अतिरिक्त उपायुक्त सिरमौर आदित्य नेगी ने जिला के सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिए कि ई-समाधान पोर्टल के माध्यम से प्राप्त सभी शिकायतों का निपटारा समयबद्ध किया जाए और संबंधित व्यक्ति को उनके द्वारा प्रेषित की गई समस्या अथवा शिकायत के निष्पादन बारे अवगत भी करवाया जाए। आदित्य नेगी शनिवार को ई-समाधान की बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे। उन्होंने कहा कि प्रदेश सरकार द्वारा जनमंच कार्यक्रम को ई-समाधान के साथ जोड़ा गया है और जिन विभागों में ई-समाधान पोर्टल क्रियाशील नहीं है वह अपने मुख्यालय से संपर्क स्थापित करके इस व्यवस्था को आरंभ करें, ताकि लोगों की समस्या एवं शिकायतों का समयबद्ध निपटारा इस पोर्टल के माध्यम से सुनिश्चित हो सके। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जो शिकायतें उनके स्तर पर हल हो सकती है उन्हें लंबित न रखा जाए और जो शिकायतें सरकार अथवा उच्चाधिकारियों के स्तर की हो उन्हें भी समय पर अग्रेषित किया जाए, ताकि संबंधित व्यक्ति की समस्या का समाधान विभाग के प्रमुख अधिकारी के स्तर पर हल हो सके। उन्होंने कहा कि प्रदेश सरकार द्वारा जनसमस्याओं के समाधान के लिए जनमंच कार्यक्रम को प्रभावी ढंग से कार्यान्वित  किया जा रहा है तथा लोग अपनी समस्याओं व शिकायतों को ई-समाधान के माध्यम से भी कर सकते है। उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि वह अपने विभाग का ई-समाधान पोर्टल प्रतिदिन कार्यालय में चैक करें और उस पर तुरंत कार्रवाई सुनिश्चित करें। बैठक में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक वीरेंद्र ठाकुर, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा. संजय शर्मा, उपनिदेशक उच्च शिक्षा उमेश बहुगुणा, जिला कल्याण अधिकारी विवेक अरोड़ा सहित अन्य अधिकारियों ने भाग लिया।

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