बिजली बोर्ड का नया सॉफ्टवेयर हांफा

डिजिटल दौर में भी ऑनलाइन जमा नहीं हो रहे बिल, लंबी कतारों से लोग तंग

धर्मशाला – हिमाचल राज्य विद्युत बोर्ड धर्मशाला का नया हाईटेक सॉफ्टवेयर हांफ गया है। इसके कारण आज के डिजिटल दौर में भी ऑनलाइन बिजली बिल जमा नहीं हो पा रहे हैं। इससे विद्युत उपभोक्ताओं को बोर्ड कार्यालय के काउंटरों में लंबी कतारों में खड़े होने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है, जिससे एक मिनट में एक क्लिक पर होने वाले काम के लिए घंटों खड़े होकर इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है। राज्य बिजली बोर्ड ने उपभोक्ताओं को सुविधाएं प्रदान करने के लिए नया सॉफ्टवेयर शुरू किया है। पुराने सॉफ्टवेयर में कुछ खामियों को देखते हुए नए में अधिक एडवांस फीचर भी शामिल किए गए हैं, लेकिन बिजली बोर्ड का नया हाईटेक सॉफ्टवेयर बीच रास्ते में ही दम तोड़ता हुआ नजर आ रहा है। सॉफ्टवेयर के शुरू होने के बाद कुछ-कुछ समय के बाद ऑनलाइन बिजली बिल ही स्वीकार नहीं कर रहा है। इतना ही नहीं, सभी बैंकिंग ऐप से भी बिल जमा करवाने की ऑप्शन ही गायब हो जा रही है।  इसके कारण उपभोक्ताओं को काफी अधिक परेशानियां झेलनी पड़ रही हैं। बिजली बोर्ड ने सॉफ्टवेयर अपडेट होने के बाद उपभोक्ताओं को बिल थमाए हैं, लेकिन ऑनलाइन की सभी प्रक्रियाएं बंद हैं। धर्मशाला डिवीजन के तहत उपमंडल-एक व उपमंडल-दो के लिए दो काउंटरों में लिए जा रहे हैं, लेकिन काउंटर में बिल जमा करवाने के लिए अधिक क्षेत्र के लोगों के पहुंचने के कारण लंबी कतारों में खड़ा होने पड़ रहा है। इतना ही नहीं, काउंटर में मात्र सवा दस बजे से डेढ़ बजे तक ही बिल लिए जाते हैं। इसके बाद लाइनों में खड़े होकर बिल जमा करवाने आए लोगों को निराश ही घरों को लौटना पड़ रहा है। इससे काफी अधिक समय बिल जमा करवाने के लिए लग रहा है।

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