कैसा है अस्पताल, मोबाइल पर पूछेगा विभाग
शिमला में डीडीयू से शुरू हुई ‘मेरा अस्पताल’ योजना, पर्ची पर अंकित होंगे नंबर
शिमला — सरकारी अस्पतालों की स्थिति सुधारने के लिए सरकार की अनूठी पहल है ‘मेरा अस्पताल’ योजना। इसके माध्यम से अस्पताल में आए मरीजों को फोन पर पूछा जा रहा है कि वे अस्पताल की सेवाओं से संतुष्ट हो रहे हैं या नहीं। शिमला में यह व्यवस्था डीडीयू से शुरू कर दी गई है। अब सभी अस्पतालों में इसी तर्ज पर यह व्यवस्था शुरू की जाएगी। इस योजना के तहत पर्ची लेने के समय आपरेटर को मोबाइल नंबर भी देने होंगे। अस्पतालों से कटने वाली पर्ची में मोबाइल नंबर अंकित होंगे, जो मेरा अस्पताल पोर्टल पर चले जाएंगे। यहां से इंटरेक्टिव वाइस रिस्पांस सिस्टम द्वारा मरीज या परिजन को कॉल करके अस्पताल की सेवाओं के बारे में पूछा जाता है। इसके तहत पूछा जाता है कि यदि आप अस्पताल की सेवाओं से संतुष्ट हैं, तो एक दबाएं और यदि संतुष्ट नहीं हुए तो दो दबाएं। अगर कोई मरीज या परिजन असंतुष्टि जाहिर करता है, तो उससे असंतुष्टि की वजह भी पूछी जाती है। सरकार की सभी योजनाओं को ऑनलाइन किया जा रहा है।डाक्टरों के ओपीडी में नहीं आने को गंभीरता से लेते हुए समय पर आने की हिदायत दी जा रही है। देर से आने वालों को नोटिस देकर कार्रवाई भी की जाती है। अस्पताल में आने वाले सभी मरीजों द्वारा पर्ची लेने के साथ ही ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन हो जाता है, लेकिन कई महिलाओं के पास मोबाइल न होने से परेशानी होती है। साथ में आने वाले परिजनों के मोबाइल का पर्ची के साथ रजिस्ट्रेशन कर अस्पताल की व्यवस्थाओं को लेकर सुझाव मांगे जाते हैं। जांच को भी ऑनलाइन किया गया है। डा. रंजना राव एमएस डीडीयू ने कहा कि डीडीयू में मेरा अस्पताल के तहत एक ऐप शुरू की गई है। इसमें मरीजों के नंबर भी लिए जा रहे हैं। वे इस नंबर पर विभाग की ओर से आने वाली कॉल पर अस्पताल की सेवाओं के बारे में अपना फीडबैक दे सकते हैं।
शिमला में आज लांच होगी न्यूमोकोकिल
शिमला में बुधवार को डीडीयू से निमोनिया के लिए लगने वाले टीके न्यूमोकोकिल को लांच किया जाएगा। हालांकि न्यूमोकोकिल योजना मंडी लांच हो चुकी है, लेकिन शिमला में इसे बुधवार से शुरू किया जाएगा। सीएमओ शिमला डा. नीरज मित्तल ने इसकी पुष्टि की है।
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